Política de envío

Nuestro objetivo en Wellness Pillow Milano es ofrecerte las mejores opciones de envío, estés donde estés. Realizamos entregas a clientes en todo el mundo, garantizando siempre el más alto nivel de servicio y rapidez.

Tiempos de Entrega

El tiempo necesario para la entrega del pedido se divide en dos fases principales:

1. Tiempo de Procesamiento:

• La verificación del pedido, el control de calidad y el embalaje se realizan dentro de las 3 horas posteriores a la realización del pedido.

• Después de esta fase, el procesamiento por parte del fabricante puede tardar otras 3 horas.

2. Tiempo de Envío:

• Este es el tiempo necesario para que los artículos sean enviados desde nuestro almacén al destino. A continuación, los tiempos de entrega estimados:

• Italia: 1-2 días laborables

• Unión Europea: 1-2 días laborables

• Reino Unido: 2-3 días laborables

• Estados Unidos: 4-6 días laborables

• Irlanda: 2-3 días laborables

 

Seguimiento y Notificaciones

Recibirás notificaciones por correo electrónico con actualizaciones sobre el envío en cada fase del proceso.

Una vez que el paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento final.

También puedes verificar el estado de tu entrega en la página “Rastrea tu pedido” en nuestro sitio web.

 

Información Adicional

• Cambios de Dirección: Si solicitas un cambio de dirección directamente a tu oficina de correos local, Wellness Pillow Milano no se hace responsable de posibles pérdidas o entregas incorrectas. Las solicitudes de modificación deben hacerse directamente con nuestro servicio de atención al cliente antes del envío del pedido.

• Costes de Envío: Los gastos de envío no son reembolsables.

• Días Festivos: Los tiempos de envío no incluyen fines de semana ni festivos nacionales.

 

Retrasos y Cancelaciones

Hacemos todo lo posible para mantener los plazos de entrega lo más cortos posible. Sin embargo, te pedimos que esperes hasta 7 días antes de considerar la cancelación del pedido debido a posibles retrasos.

 

Contacto

Para cualquier duda o información sobre tu envío, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en:

📧 supporto@wellnesspillowmilano.it